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货运全球网的客服模式介绍

1、货运全球网的运营模式包含独创的专属客服模式,即OSD专属客服部,其主要模式为,我司OSD的每一位专属客服负责与500-1000个会员建立联通工作,为会员随时提供专业的咨询和问答;

2、同时,专属客服具体了解每一位物流会员的业务优势和每一位外贸会员的物流需求,为物流服务和外贸需求整合匹配信息,最大限度的达成双方会员的合作;

bet365滚球官网3、OSD采用企业微信最为管理会员信息和沟通的主要方式,主要原因是我们调查的大数据表明,越来越多的外贸人放弃使用QQ,换为微信作为其主要的业务沟通方式;一方面是越来越多的国外客人使用微信;另一方面也是微信的功能越来越全面,几乎实现了文字到声音,从图片到文件,从语音到通话等全部功能,微信沟通将会是未来业务沟通的主要方式;

4、货运全球网建立并认证了自己的微信公众平台,主要用于作为网站公共客服,为还未注册账号的用户提供咨询和服务;

5、货运全球网微信公众平台还肩负着随时为本网会员提供各种咨询和提示的功能;同时也为有需要推广的企业,提供精准全覆盖的企业业务推广;

6、货运全球网设立4001-658-358服务电话,为客户随时提供必要的帮助;

OSD专属客服能为物流会员做些什么?

1、专属客服为物流会员提供业务咨询,资质认证,广告位和其他情况的直接沟通联络;

2、专属客服位为每一位所属物流会员建立业务优势模型,了解物流会员的业务优势和服务范围,同时整合匹配外贸资源,推送高度匹配的外贸需求信息,帮助物流会员在线开发业务;尤其是VIP会员(金牌,银牌,铜牌会员),提供高度匹配,精准对口的外贸的物流需求信息,帮助其精准开发业务;

3、为物流会员提供专业的业务升级导航,根据物流会员的实际需要,有针对性的帮助物流会员建立推广模式,帮助其快速实现业务开发的转型升级和跨越式的发展;

4、专属客服同时也会把与会员密切相关的资讯和预警信息推送到会员终端,为物流会员的业务开展保驾护航;

OSD专属客服能为外贸会员做些什么?

1、专属客服为外贸会员整理需求信息,并把他们的需求信息精准的推送给对口的物流会员,让外贸会员足不出户就可以获得最专业最优化的物流资源;

2、专属客服也会根据外贸会员的需求,精准推荐对口的物流信息给外贸会员,让外贸会员能更加多的获取最精准的物流范围信息,帮助外贸会员优化物流供应商,降低外贸出口的运输成本,提供安全性;

网站微信公众平台和4001-658-358热线能为用户提供什么服务?

1、网站微信平台首先是作为网站的主要在线客服平台,提供开始及时的咨询服务;扫描二维码,添加关注,您就可以直接跟外贸的微信公众平台后台客服直接沟通,解决您的疑惑;

2、微信公众平台同时也是网站发布资讯和重要提醒的重要平台,及时发布各类重要信息,并直达会员终端;

3、微信公众平台同时为需要宣传推广的企业提供重要的推广平台;

4、网站开通4001-658-358热线,随时为用户提供帮助;

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